Por Alfonso Martinez. Profesor ENAE Business School y HR Manager de Howden Spain

Un titular que resumiría conceptualmente lo que (debieran) serán los Recursos Humanos sería:

Se acabó ser Socio del Negocio, HR es el Negocio.

Numerosas encuestas atestiguan que el nuevo paradigma está fundamentado en los siguientes pilares:

1. El “Engagement”, el cual es crítico para el éxito.
2. La Transformación digital

Sobre estos elementos se conforma las capacidades y la visión que deben tener nuestros actuales y futuros responsables de RRHH o personas..

Siendo concisos, el paradigma que se propone es el siguiente:

Pasamos a detallar concisamente todos ellos:

1. (+) SIMPLICIDAD (Simple)

• • Rediseñar procesos para combatir la alta complejidad
  • Ese rediseño debería estar orientado a negocio.

Ejemplos:

• • • Más confianza en el empleado (menos control y más desarrollo de objetivos).
    • Managers: herramientas ágiles y que les permitan interactuar rápidamente.
    • Niveles ejecutivos: información adecuada y actualizada en cada momento.
    • Formación: Personalización de la formación.
    • Evaluación del desempeño por proyectos (enfoque más continuo).
    • Encuestas de clima sencillas y rápidas (Pulse Survey).
    • Employee Branding.

2. (+) AGILIDAD (Faster)

• • Concepto de Autoservicio

3. (+) INTELIGENCIA (Smarter)

• • Alineación con los objetivos del negocio a través del Big Data.
  • Identificación de KPI’s y asegurarse que son relevantes.
  • Uso de la Analítica predictiva para toma de decisiones.
  • Uso de la Analítica prescriptiva por ejemplo para la Planificación de plantillas.

4. (+) EXCELENCIA (Better)

• • Cambio de enfoque
    • Los RRHH deben ser menos transaccionales (Nóminas, absentismo, etc.). Son elementos higiénicos, es decir, no aportan valor, pero si no están es un problema).
    • Deben ser + transformacionales, es decir los que más impactan en el negocio
  • Mejora continua aplicada a RRHH.